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对于研究 CDP 或 CRM 是否适合他们的营销人员，这两种解决方案之间存在很多混淆。 营销世界充满了首字母缩略词——SEO、CMS 和DXP等等诸如此类的专业术语，CDP和CRM也是。这种术语往往让人摸不着头绪，甚至产生混乱。从字面意思来解释CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理系统，CDP(Customer Data Platform客户数据平台管理系统，虽然都带有客户管理，但他们在面对企业需求的时候是不同的解决方案，它们可以帮助企业和组织实现重要但不同的目标。接下来的文章让我们一起对两者进行详细的解读和对比，以确保您在实现营销目标和增长上做出合理的选择和业务支持。