当我开始写这篇文章之前,脑子里突然蹦出来了这个念头,我们的世界正在你不经意间悄然发生着改变。跨境电商亦是如此。
话题展开之前,我不会再去谈被人说烂了的跨境电商的这些年的变化,贴近标题,我们就从营销这个话题开始展开。大家可以先回忆一下,从什么何时起,我们开始把话题从销售转变到了营销,与之伴生的就是广告和广告创意。在互联网和媒体不太发达的时代,品牌和产品推广宣传就是围绕着广告和创意做文章。
但我们开始迈入互联网和信息化时代,慢慢的基于互联网新媒体的数字化广告越来越被重视,从中也诞生了很多超级的互联网巨头,如google,Facebook等。随之蓬勃发展起来的就是数字化广告,然后开始衍生出很多跟数字化广告投放相关的概念和技术,比如AdExchange广告交易平台,DMP以及基于需求方的DSP平台等等,我就不一一列举了。与之相关的很多算法和技术也越来越先进, 这个阶段我们就统称为Adstech吧,也叫程序化广告。
那营销技术又是怎么一回事呢?我们都知道,广告是营销的一部分,当广告业跟随着信息大爆炸的时代一路狂奔的时候,企业越来越发现营销开始混乱和变的越来越难以管理。首先是触点的多样化,客户需求以及选择的多样化,客户旅程的复杂和不确定,都造成让广告带来的转化和效果追踪变的越来越困难。归因模型也越来越复杂。
需要管理的数据量呈指数级增长。有一些工作虽然简单,但已经是人力无法完成的工作,营销人员开始逐渐用工具代替人做一些重复机械工作量又比较大的工作。企业各自根据自己业务需要慢慢衍生出来的一些方法论然后开发或者寻找相关的工具去解决自己当下的问题。这里主要列举一写比较通用的。 其中包括数据分析,比较有代表性的就是google analytics,自动化营销,还有客户数据管理平台也就是我们说的CDP(customer data plantform)。还有之前面对B端的CRM等。 这一系列跟营销相关的技术和工具的合集统称为营销技术,也就是我们常说的Martech。
结束语:
最近几年,我们营销从业人员也开始慢慢有所察觉,市面上开始慢慢不断涌现出一些概念和公司,比如营销云概念。因为我的从业经历,我比较多的关注国外的市场,从我们开始使用和关注martech相关工具的这几年, martech工具版图从最初的几百个到今天已经发展到了上万个。不管你在意还是不在意,营销的世界正在朝着它该有的轨迹呈指数级的朝前发展着。
接下来我会不断更新有关营销技术对于营销的指导和应用的相关系列文章,这篇就算是一个开篇吧。
最后附上封面图,里面每一个看不清的点都代表着一家公司和一个营销工具,有大有小,大的公司千亿美金市值。