收集和分析每个客户的数据以及TA与您的品牌的互动的能力，使您能够通过需求洞察更好地为客户服务提高GMV。预测营销的核心是帮助公司从以产品或渠道为中心的发展方向转变为以客户为中心的方向。
1：从产品到客户导向
使用预测营销的企业更专注于开发和管理客户关系，而不仅仅是开发和销售产品或渠道：
预测性营销使您能够识别和实现客户关系的长期价值，以保持最好的老客户的留存和复购。让企业能方便的识别到哪些客户是最具有价值的，这一点某多多就做的很不错。
2：客户是市场价值的关键
企业应该像管理股票投资组合一样管理客户资产：就像股票一样，总是有一些客户比其他客户更有价值，他们的价值会随着时间的推移而上升和下降。配合营销技术栈，预测营销可以为企业提供一种简单且自动化的方式来管理个人客户终身价值和客户资产。
解锁此能力的关键在于您能够收集的有关客户的信息。您提供的体验越个性化，客户就越有可能对您的品牌保持忠诚。想想你的理发师，美容师。TA有很多关于你的信息。知道你喜欢你的发型，并且可能对你的家人、朋友和工作了解很多。这些信息使您与TA可以无缝链接和互动。当TA开始为你服务的时候，你们自然而愉快的交谈。在交谈中TA会给你一些适当的建议和推销，TA也会在您下次需要时给您打电话，并不时建议一种新发型。这会使得你很难有理由去换个新的理发师。
你的理发师能服务的客户很有限。相反我们电商的客户数量是数以百万级的，如何让如此大数量级的客户能够体验到像理发师给你提供那种一对一个性化服务的感觉，这才是用营销技术栈实现的挑战。
结束语：
这里也给我们的GrowthSell系统打一下广告。我们的系统已经做到了通过客户数据赋予营销人员这种预测营销的工具和能力。在我们的下一篇文章中，我们将深入探讨预测分析过程。感觉有用的同学记得收藏保存，有任何疑问可以在文章下方给我们留言，或者直接加我们的社群。
